La protection de vos données personnelles est une priorité pour Charlited. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez le site charlited.fr.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est : Charlited, situé au 38 Rue du Dr Blanche, 75016 Paris, France. Contact : contact@charlited.fr.
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de paiement : Vos transactions sont traitées de manière sécurisée par SumUp. Charlited n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, et cookies (via Google Analytics si activé).
3. Finalité de la Collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et les expéditions via Colissimo.
- Assurer le service après-vente et la gestion des retours.
- Vous envoyer des informations sur votre commande ou répondre à vos demandes via contact@charlited.fr.
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Partage des Données
Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables à l’exécution de votre commande :
- SumUp : Pour le traitement sécurisé du paiement.
- La Poste / Colissimo : Pour la livraison de vos colis.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 10 ans pour les factures, conformément à la loi française).
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification de vos données.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) de vos données personnelles.
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à : contact@charlited.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.